Orange - Livebox sensible à l'orage

La Livebox de la seule abonnée ADSL de Creysseilles (ligne téléphonique arrivant de Pourchères) n'a pas résisté à l'orage du 4 avril... le test de panne a été entièrement automatique (conversation avec un "robot") et a déclenché l'expédition d'une nouvelle box livrable au choix à Aubenas ou au Pouzin... C'est ça le progrès, "nous vivons une époque moderne" !

Ozone - pannes de quelques heures répétitives

De notre "veilleur" du Pont des chèvres:

Le 15  mars ma capture d'écran montre une panne et l'heure est 17h51

j'ai constaté la marche le 16 mars à 18h ...

De même hier soir 20 mars à  22h41 re-panne 

et le 21 à 8h45 je constate que ça marche

L'orage du 4 avril a un peu affecté le réseau :

 mais le matin du 5 à 5h30 ça remarche normalement.

Roger

Ozone rétablit internet juste avant la période des voeux !

C'était bien une question d'énergie. Le technicien Infratel (filiale de Nomotech, comme Ozone) est passé ce vendredi 22 et a mis un nouveau régulateur.

 Le service est rétabli pour tous les abonnés du Col du Renard, ou presque... Pour certains il a fallu reparamétrer manuellement la connexion réseau avec le DNS d'Ozone 10.25.1.1 (et celui de Google 8.8.8.8 en DNS secondaire).

Ozone - les mauvais jours reviennent-ils?

Depuis samedi 9 décembre 8h30 panne complète pour tous les abonnés tournés vers le relais du Col du Renard.

Il semblerait que ce soit dû au mauvais temps: la batterie ne se rechargerait plus que très mal avec le froid et le peu d'ensoleillement.

Jeudi 14 une nouvelle batterie a été posée par les soins de la Mairie et le service a été rétabli mais... pas pour tout le monde (!?) et puis coupure à nouveau...

Nouveau transport de batterie, mais semble-t-il non nécessaire: la batterie précédente était encore bien chargée...

S'agit-il - encore une fois! - d'un bogue dans le SI d'Ozone?

Réseau mobile Orange - rétablissement du service

C'est la doyenne de la Commune qui a eu l'heureuse surprise d'entendre son mobile refonctionner en lui versant tout à coup une série de textos en souffrance...

Ne faisons pas la fine bouche : après CINQ mois de panne, le retour au service normal fait plaisir à tous!

Mais aucune autre information ni individuelle - quid des promesses de remboursement d'abonnements? - ni collective - à notre connaissance, pas de réponse ni explication du Service Consommation ou du Directeur Régional reçue par notre Député ou par l'AFUTT...

Espérons que le rétablissement du service pour Creysseilles ne se soit pas fait au détriment d'un autre secteur (le maillage en antennes a-t-il été densifié?)

Panne du réseau mobile Orange, comment expliquer?

Toujours pas d'amélioration ce soir !
Sur le site de suivi-des-incidents.orange.fr
 

 La date rétablissement du service vient de passer ce soir au 8 octobre...
En septembre cette date était sans cesse reportées: 4 puis 11 puis 18 puis 29 puis 2 octobre...
Tout cela dure depuis le 7 juillet (date annoncée de rétablissement du service perturbé depuis fin juin)

Mais que se passe-t-il? Le 3900 ou le e-chat du site ne savent que répéter ce qui est affiché sur ce site, et recommander la patience ! Le fait que sur les hameaux du Village et du Rey au moins 12 abonnés soient sans tél au domicile ne semble pas émouvoir les services d'Orange...

Reste à comprendre par nous-mêmes. La couverture simulée par l'Arcep - monreseaumobile.fr - avec les données d'Orange semble dire que les deux hameaux sont très bien couverts  :

 Par quels antennes ? Selon l'Agence Nationale des FRéquences, seulement deux: La Blandine et la Montoulon à Privas

Le Mont Toulon est le point haut de Privas, mais il est caché pour Creysseilles, seule la Blandine au Sud-Ouest, est à vue directe, mais l'antenne Orange sur le pylône TDF nous couvre-t-elle?

Pourquoi Orange n'est pas présent sur l'autre pylône TDF à Chabanet, également en vue directe au Sud ?

(site consulté antennesmobiles.fr)

Panne du réseau mobile Orange, ça dure!

La panne dure, pour une bonne partie de Creysseilles, depuis... fin juin! Le site suivi-des-incidents.orange.fr répète toujours:

• 3G : une intervention de nos techniciens est en cours. Le rétablissement du service est prévu pour...

mais le date  est sans cesse repoussée depuis le 7 juillet (hier au 25 août, ce matin au 27 août).

Que l'on continue par ce site ou que l'on appelle le 3900, la réponse "humaine" n'est pas plus explicite sur la nature de cette panne, seule consolation: un "geste commercial" de remboursement du mois d'abonnement (ou de deux) pour ceux qui en font la demande.