Réunion Haut débit en Mairie de CREYSSEILLES le 26 Novembre 2007 à 18H
Compte rendu
Réunissant une quinzaine d’abonnés et de futurs abonnés Numéo (avec plusieurs excusés), cette réunion s’est déroulée en deux temps : une première discussion sur les divers points relatifs à l’installation du système Numéo et à son fonctionnement a eu lieu, et M.VILLEMINOT nous a ensuite rejoint vers 18h30.
La discussion a été franche, animée, avec des termes parfois un peu vifs, mais nécessaire et constructive .
On peut en retenir les conclusions suivantes :
*Situation des abonnements :
Relais du Mas : 2 abonnés, 1 en attente, 3 non à vue
Col du renard : Creysseilles 14 (1 abonnement suspendu) Pourchères : 5 Veyras :2
En attente Pied de Bœuf :Creysseilles 3 Veyras 5
*Relations commerciales avec Numéo :
M.VILLEMINOT a regretté les incompréhensions et les erreurs dans les échanges téléphoniques lors de la mise en place du système. Les frais de port (10 €) non prévus dans le contrat d’abonnement seront remboursés suivant demande écrite (voir modèle joint au courriel d’invitation à la réunion)
Suite au non fonctionnement du réseau à plusieurs reprises en Novembre, il proposera à sa direction un « geste commercial » envers les abonnés .(sans garantie !)
*Dysfonctionnements constatés :
Le relais du Col du Renard a été en panne à plusieurs reprises depuis début Novembre : le technicien est intervenu le 8 Novembre pour rajouter une batterie et revoir les connexions, les autres dépannages étant faits par Dominique FAURE (Secrétaire de la Mairie) sur indications téléphoniques du technicien. Il s’agit d’un défaut de l’alimentation électrique par le panneau solaire par un réglage insuffisant du régulateur des batteries, qui ne devrait pas se reproduire.
NUMEO recherche un prestataire local (antenniste par exemple ) pouvant assurer les dépannages des installations du secteur dans les meilleurs délais : les coordonnées de M.LANDRAUD à GUILHERAND GRANGES lui sont communiquées.
*Conditions d’installation du relais au Col du Renard :
J’ai émis depuis le début des réserves sur cette réalisation , avec le panneau solaire posé au sol sans protection, réserves que le technicien Numéo a également formulées. M.VILLEMINOT nous demande de leur fournir un devis pour un équipement permettant de surélever le panneau solaire , ce qui devrait apporter un meilleur ensoleillement et une protection « primaire »(chutes de pierres, passages d’animaux, congères de neige) .Le panneau solaire , payé par la commune (2 000 € H.T. avec subvention à 80 %) n’est pas garanti par notre assureur en cas de vol ou de dégradation : M.VILLEMINOT s’est engagé à ce que Numéo le remplace dans cette éventualité.
*Relais de la Tour de guet du Serre de pied de bœuf :
annoncé dés le début de l’opération par Numéo, ce relais permettant de desservir les demandes hors de vue du Col du Renard n’a pas été installé .Le motif avancé (mauvais état de la voie d’accès) est nouveau et n’est pas crédible ! M.VILLEMINOT indique toutefois que ce relais, nécessaire à la desserte d’autres zones, sera mis en place au 31 Janvier 2008
*Fluctuation des débits constatés :
Il convient que le débit de 2 Méga est un débit maxi et que les connexions simultanées d’un nombre important d’abonnés font baisser la qualité de la réception. Une amélioration doit se produire autour du 31 Janvier 2008 avec la disponibilité d’un débit plus élevé via la fibre optique pour l’alimentation du relais du serre de Gruas.
*Formalisation d’une association ébauchée par JM SAGLIO (CUIC) regroupant les utilisateurs d’internet sur la commune et les abonnés NUMEO :
une réunion aura lieu début Janvier 2008, probablement le Mardi 15.
JP ASTRUC
