Mais que veut donc Ozone ?

Les (encore) fidèles abonnés au Wifi d'Ozone, couvrant le sud de la commune de Creysseilles, s'interrogent de nouveau.
Ozone veut-il démontrer que la technologie "boucle locale radio" est sans avenir? les pousser vers le satellite (et la demande de subvention pour son lourd équipement, 20kg!)? donner plus de crédit au projet ADN de fibre optique jusqu'au hameau (FTTH)?

Toujours est-il que, sans qu'ils aient changé en rien ni leurs installations ni leurs usages sur internet, tous les abonnés du relais de la Tour de guet (07-spb2) se retrouvent abonnés au bas débit depuis décembre 2015.

Fig. 1 - Débit depuis Le Femeil le 2 février à 13 h 43 sur la Tour de guet

Et les réponses tant individuelles (service support) que collectives (service collectivités) d'Ozone rappellent les plus mauvais moments de la détestable relation client établie du temps de Numéo quand la faute était systématiquement mise du côté des abonnés:

<< Oui, votre débit est faible mais

• votre équipement s'est remis automatiquement en configuration bas débit suite à une coupure de courant intempestive
• votre antenne a bougé
• pour avoir un débit moyen de 500 Kbps il faut souscrire à l'abonnement 2Mbps
• etc..  >>

Mais.. un abonné, qui n'avait le 23 janvier que 163Kbps, désireux de changer son abonnemet 512 K pour un 2Mps, s'est vu répondre par le service commercial d'Ozone qu'il n'existait rien d'autre sur Creysseilles, le debit maxi étant de 512 K, voir 256 K !
Que faire quand tous ces points sont ou infondés ou corrigés et que le débit n'est toujours pas revenu à la normale? Est-ce aux abonnés de faire eux-mêmes sur le terrain, avec des stations mobiles, les mesures prouvant que quelque chose ne va plus dans le relais ou dans les (re)configurations - automatiques? administratives? - du réseau de distribution Ozone? Est-ce à eux de prouver que leur équipement va bien en testant les différents relais quand ils le peuvent?

N.B. Par contre en ce moment le relais du Col du renard (07-pou) a plutôt une QoS stable, ainsi un abonné qui était seul à être tombé en bas débit a été rétabli en haut débit après un seul appel (son modem Linksys a été "reparamétré")...

Fig. 2 - Débit depuis Le Femeil le 2 février à 14 h 09 sur le Col du renard