2018/12/31

Savoir s’adapter dans un monde numérique en évolution constante

La page ouverte il y a dix ans avec Numéo, « spécialiste » de l’ « internet rural » par Wifi étendu, est à présent presque refermée, au grand soulagement de ses « abonnés aux pannes » et au « haut débit » de 0,5 Mbps seulement ! Nous disons « presque » parce que le service des résiliations  d’Ozone, qui avait pris la succession de Numéo, fait du zèle en réclamant des frais indus et en menaçant de poursuite quelques uns d’entre eux.

La fibre jusqu’à la maison  (FTTH) est une promesse qu’Ardèche Drôme Numérique (ADN) n’ose plus refaire pour Creysseilles. La fibre jusqu’au hameau s’est arrêtée à Pranles et à Veyras – au Ruissol.

Les satellites offrent depuis plusieurs années le vrai haut débit, de 2 à 8 Mbps, mais avec un temps de réponse de quelques dixièmes de secondes au lieu des quelques millisecondes auxquelles nous a habitué l’internet terrestre et avec des tarifs élevés pour des consommations en Gigaoctets (1 Go = 1 milliard de caractères) somme toute modérées. Les creysseilloux qui ont pris un abonnement individuel sont parfois au bout de leur consommation avant la fin du mois.

Le dernier progrès est arrivé par le canal de la téléphonie mobile 4G. Dans les villes, la concurrence entre les quatre opérateurs (Orange, SFR, Free et Bouygues) et entre les opérateurs virtuels qu’ils relayent (La Poste, Carrefour, etc...) fait baisser les prix et monter les plafonds de consommation. Mais en milieu rural la situation est moins brillante. La couverture est encore partielle et très dépendante du relief. Ainsi à Creysseilles la 4G n’existe pas sur le versant Nord (Magérouan) et sur le reste c’est l’un ou l’autre des opérateurs qui se démarque selon les hameaux. Et une antenne est vite tournée pour « habiller Jean en deshabillant Paul » ! (cf. le site officiel de l’ANFR https://www.cartoradio.fr )
Aussi c’est très naturellement que les foyers de Creysseilles se répartissent  à présent entre ceux qui sont équipés
  • d’une box ou d’un modem-routeur 4G
  • d’un modem-routeur satellite
  • d’un routeur dans le Réseau Mutualisé d’Accès à Internet (RAMI) construit par le CUIC autour des PAPIs (cf. Creysseilles Infos Printemps-Eté 2018 pages 9+ )
ou de plusieurs à la fois !

Chacun est libre de son choix entre ses besoins, ses possibilités et l’offre adaptée à son lieu d’habitation. Mais la règle d’or doit rester : pas d’abonnement avec engagement au delà d’une période raisonnable car les offres changent vite !

Autour des PAPIs qui, rappelons-le, offrent prioritairement un accès internet gratuit dans les locaux communaux et autour (bornes Wifi ouvertes offrant 1/2h de connexion par jour à tout public), s’est donc développé le RAMI. Il dessert à ce jour 8 abonnés résidentiels et 3 gites sur le versant sud (Le Femeil, Le Serre et Nicole), 4 et 1 sur le versant nord (Magerouan). Les pannes (coupure d’électricité, encombrement ou panne des réseaux d’accès 4G ou satellite) survenues depuis 6 mois ont été réparées ou contournées rapidement. Le partage des bandes passantes louées (modifiables) semble satisfaisant.

A la fin de l’année 2019 le budget de la Municipalité consacré aux télécommunications devrait, compte tenu de la part payée par ces abonnés, retrouver son niveau habituel.

Le jour où les PAPIs pourront bénéficier de nouveaux moyens d’accès à internet (4G grosse consommation, fibre en direct ou accédée par ponts hertziens) le RAMI offrira facilement ces progrès à ses abonnés

2018/12/24

Les PAPIs sont là, je les vois depuis mon toit !

Extrait d'un article paru dans le Bulletin Municipal de Creysseilles, mi-2018)

Les Points d'Accès Public à Internet - "PAPIs" - tant attendus ont été installés, fin février, par la société Hotenet.

Le chantier a été rondement mené (ci-dessous à Magérouan), en moins de trois jours, malgré le vent froid !



La réalisation est conforme à notre cahier des charges bâti autour d’une solution QuickSpot  respectant les réglementations en vigueur. Chaque PAPI est doublement connecté : par un abonnement satellite professionnel, à bande passante ajustable, et par un abonnement 4G. Un serveur “hôtelier” gère les demandes de connexion et les sert selon les règles choisies conjointement par la Mairie et le CUIC.

Les liaisons se font par des bornes Wifi 5 ou 2,4GHz, en vue directe de toit à toit.

Après une période de mise au point et de formation à la maintenance, pendant laquelle de nombreux visiteurs - surtout de la jeune génération! – ont testé le service gratuit de 30 minutes, le service par abonnement a été ouvert dès avril pour les résidents à vue directe autour du Femeil et à Magerouan.



2018/12/13

Ozone - fermeture le 31 décembre 2018

Et voilà!

Les derniers abonnés d'Ozone ont reçu - après une annonce d'augmentation de tarif! - une lettre d'annonce de fermeture définitive du service...



Heureusement pour les habitants de Creysseilles, qui avaient anticipé cette fin inévitable, d'autres solutions pour une bonne connexion à internet ont été mises en place : satellite, 4G ou - encore mieux! - mix des deux dans une installation - les PAPIs ! - partageant accès public et résidentiel à internet.

Bonne fin d'année à toutes et à tous !

2018/07/12

Ozone réclame des frais de résiliation !

Un comble ! Les abonnés qui, découragés des pannes répétitives et longues, quittent le "Wifi rural" d'Ozone pour un autre moyen d'accès à internet ou un autre fournisseur, se voient réclamer des frais de résiliation ! Ceux-ci étaient inexistants dans le seul contrat qu'ils aient jamais signé avec Numéo ou même avec Ozone dont les factures précisaient même que la date de leur fin d'engagement était bien dépassée...

Mais que veut donc ce FAI dont les services ont été si défaillants et qui continue de réduire son personnel sur le terrain ?

2018/06/26

Ozone -les abonnés de la Tour de guet oubliés

10 jours d'attente supplémentaire pour les abonnés de la Tour de guet !

Alors que ceux du Col du Renard avaient retrouvé l'accès samedi 16 juin, ceux de la Tour de Guet ont dû attendre ce mardi 26 juin à 13h...

Pourquoi? Il n'y aura sans doute pas de réponse d'Ozone autre que "la réparation a pris plus de temps que prévu"...

2018/06/16

Ozone - remis en service après... 3 semaines!

La panne qui affectait depuis le lundi 28 mai les deux relais servant Ajoux, Creysseilles et Veyras est enfin réparée ! Apparemment il s'agissait d'un équipement au relais de Gruas. Mais 3 semaines pour une réparation même importante c'est tout de même le signe d'une maintenance minimaliste. Les abonnés demanderont légitimement un mois d'abonnement gratuit, à moins qu'ils aient déjà décidé de changer d'opérateur (4G, satellite ou associatif local)

2018/05/15

Ozone - toujours les mêmes défaillances!

Pannes répétitives au Col du renard: après celles, courtes, de mars, début mai et maintenant mi-mai les pannes sont plus longues!

Et à chaque redémarrage il y a toujours des abonnés non reconnectés devant appeler le support client pour que le service leur soit rétabli!!

Le technicien d'Ozone change les batteries (ce que sait et peut faire l'agent technique municipal) mais c'est le panneau solaire et son régulateur qui semblent ne plus fonctionner (ce que le technicien d'Ozone devrait réparer) car les batteries tiennent au plus deux semaines...

Pourquoi, dans ces conditions, Ozone n'a pas aidé trois abonnés (sur les douze actuellement connectés au Col du renard) qui sont à vue directe du relais de la Tour de guet (qui prend son énergie sur le réseau électrique) à y rester connectés ou à s'y reconnecter ?

Des désabonnements sont en cours... dans des conditions qui risquent d'être conflictuelles...

2018/04/06

Orange - Livebox sensible à l'orage

La Livebox de la seule abonnée ADSL de Creysseilles (ligne téléphonique arrivant de Pourchères) n'a pas résisté à l'orage du 4 avril... le test de panne a été entièrement automatique (conversation avec un "robot") et a déclenché l'expédition d'une nouvelle box livrable au choix à Aubenas ou au Pouzin... C'est ça le progrès, "nous vivons une époque moderne" !

2018/04/05

Ozone - pannes de quelques heures répétitives

De notre "veilleur" du Pont des chèvres:

Le 15  mars ma capture d'écran montre une panne et l'heure est 17h51
j'ai constaté la marche le 16 mars à 18h ...

De même hier soir 20 mars à  22h41 re-panne 


et le 21 à 8h45 je constate que ça marche


L'orage du 4 avril a un peu affecté le réseau :
 mais le matin du 5 à 5h30 ça remarche normalement.

Roger