2014/12/24

Ozone - Col du Renard - pannes en décembre

Depuis lundi 22 décembre retour à la normale. C'est sans doute pour que nous passions un bon Noël!

Mais la raison de cette panne, comme de celle du 2 décembre, nous ne la connaissons pas. (N.B. Après le changement de batterie du 21/11 tout marchait bien)

Ce que nous savons c'est que tous les 15 jours, le vendredi, un agent communal doit changer la batterie avant qu'elle ne montre des signes de faiblesse, et que chaque changement entraine un "reset" pour le routeur
(ce que chaque abonné Ozone peut vérifier sur http://10.111.144.254/graphs qui s'initialise au 1/1/1970 à 0h à chaque "reset")

Ce 24/12 à notre question "le signal était là, ping 10.111.144.254 répondait, mais pas ping 10.25.1.1, y a-t-il un pb de routage ?" nous avons reçu cette réponse énigmatique "un paramètre de configuration était mal positionné".

Espérons qu'à l'avenir tout restera bien "positionné" ;-)

2014/10/22

Ozone - toujours pas de couverture optimale

Les deux derniers essais de retournement d'antenne d'abonnés du Col du Renard vers la Tour de Guet n'auront pas été concluants. Ces deux abonnés sont au Serre, équipés de Bullet2, à même distance et vue dégagée des deux relais. Pourquoi le signal reçu de la Tour de Guet est-il beaucoup plus faible et instable?
Le Serre est pourtant en azimut, relativement à la Tour de Guet, entre des abonnés satisfaits respectivement au Clerc et à l'Adreyt... Mystère à éclaircir avec les techniciens d'Ozone.

2014/08/21

Ozone - des améliorations à petits pas !

La première phase du plan d'amélioration promis par Ozone s'est traduite début août par une augmentation de la couverture du relais de la Tour de Guet (nouvelle antenne) vers l'Est (en direction de l'église)

Pour quatre abonnés cela a produit une amélioration notable. Trois sont encore en attente de tests concluants.

Une panne de batterie intervenue ce samedi 16 au Col du Renard nous a, à nouveau, montré la fragilité de cette connexion au réseau d'Ozone.

L'intervention de deux bénévoles de la Mairie ce mercredi 20 matin pour changer les batteries, protéger les câbles d'alimentation, et faire quelques tests de remise en route, n'a pas été suffisante pour rétablir le service.
Après appel de la Mairie à Ozone Collectivités, le service a été rétabli dans le courant de l'après-midi, sans plus d'explication technique. Le réglage de l'intensité du signal, un (ré)enregistrement de la liste des abonnés,  doivent-il se faire à distance par les contrôleurs du réseau Ozone ? Mystère...

P.S. cet am tél du technicien du secteur: "je n'ai fait que rebooter jusqu'à entendre le "bip" qui dit que c'est bien reparti ". A ajouter aux tests in situ!

Tous les abonnés qui sont à vue directe et dégagée du relais de la Tour de Guet sont invités à s'y réorienter puis à le signaler au service client d'Ozone pour enregistrement sur ce relais et optimisation de la connexion (et à nous faire savoir le résultat de cette expérience).

La deuxième phase du plan d'amélioration promis par Ozone ne pourra commencer qu'après, pour les abonnés restant dépendants du seul relais du Col du Renard.

2014/07/18

Ozone promet le renforcement de la distribution sur Creysseilles

Depuis la panne du 23 octobre les abonnés à vue de la Tour de Guet (07-spb) n'ont jamais retrouvé, dans leur ensemble, la qualité du service que leur donnait ce relais auparavant. Difficile à comprendre d'autant que la plupart en sont proches, voire très proches, comparativement aux distances entre les autres abonnés et le relais du Col du Renard. Jusqu'à la visite faite avec le technicien ce 22 mai. Lors de cette visite nous avons compris que le matériel réinstallé était réduit en possibilité par rapport à celui installé antérieurement.

N.B. cela n'explique néanmoins pas les curieuses variations de débit mesurées récemment par notre "veilleur" des Combes, à 100 m derrière la Tour (voir les mesures)

Depuis le vol du 6 février les abonnés à vue du Col du Renard (07-pou) souffrent de pannes à répétition car le déchargement de la batterie est difficilement contrôlable (entre 10 et 15 jours de service seulement) et le remplacement par toute autre personne que le technicien Ozone ne peut garantir la reprise correcte du service (voyants et boutons de contrôle sous boitier fermé).

C'est pourquoi un programme de reconfiguration des relais Ozone a été demandé (depuis le 22 mai).
Il prévoit trois étapes:
  1. renforcement de la capacité de distribution du relais de la Tour de Guet, puis retournement de tous les abonnés qui le peuvent vers ce relais
  2. pour les abonnés ne pouvant que voir le relais du Col du Renard, test avec un nouveau relais installé au-dessus du réservoir du SEBP dit Belin, sur la route des Sablas, puis retournement de tous les abonnés qui le peuvent vers ce relais
  3. pour les derniers abonnés, sans doute ceux du Pont des Chèvres (habitant sur la commune de Veyras), proposition de passage à l'abonnement satellite, puis démontage du relais du Col du Renard
Nous venons de recevoir aujourd'hui d'Ozone l'annonce que  la première étape commençait dans la quinzaine.

2014/07/15

Peut-on faire confiance à la base de données ADSL de FT ?

Dans nos communes l'obligation de communication des données permettant d'établir les cartes des débits maximum de l'ADSL - actualisées chaque 1er juillet - ne concerne de fait que l' "opérateur historique" France Télécom Orange. Les sites comparatifs - Ariase, DegroupTest, DSLvalley, etc.. - utilisent tous ces mêmes données.
Mais les informations pour nos communes sont plutôt sujettes à caution!
Nous venons juste d'obtenir correction de l'erreur concernant Creysseilles :
  • Après réclamation portée par ADN auprès d’Orange, il semble que les erreurs qui apparaissaient sur les serveurs d’éligibilité ont toutes été corrigées depuis quelques jours.

    En fait, suite à des mesures techniques effectuées par un technicien d’Orange en début d’année, visant à étudier si l’éligibilité à l’ADSL pouvait être "augmentée", il a été confirmé que la base de données, artificiellement modifiée pour l’occasion, n’avait pas été remise dans son état initial. Cela expliquait pourquoi certaines lignes de Creysseilles étaient devenues soudainement éligibles, sans explication rationnelle.

    Un retour à la normale a donc été effectué, et les affaiblissements affichés sont redevenus proches de la réalité (supérieurs au seuil des 78 dB).
  • Les caractéristiques de la ligne de la Mairie de Creysseilles sont désormais :


    Code Commutateur Local : 07186PRI [ Fiche détaillée ]
    Nom Commutateur Local : PRIVAS
    Longueur de ligne : 7515 mètres :
    6/10 sur 7515 mètres
    Distribution directe non
    Paires disponibles 0
    Affaiblissement théorique : 77.4045 dB
     Débit descendant ADSL : 264 kbps (33 ko/s)
      Distribution des affaiblissements pour ce central France Télécom :
    courbe d'affaiblissement

Aujourd'hui c'est un habitant de Gourdon, dépendant du NRA de Pourchères, qui nous fait part de ses étonnements :
  • Nous sommes raccordés à ce NRA (non dégroupé N.D.L.R.)
    Nous avons un forfait SFR à 8 mégas (2 mégas en réel), depuis 3 semaines, nous avons constaté une gros baisse de débit ( 0,5 méga stables). J'ai appelé SFR qui m'a dit que nous étions en cours de "migration" mais que la continuité de service était assuré et que les travaux dureraient encore 2/3 semaines.
    J'ai également constaté que le test de ligne qui nous vendait auparavant du 8 mégas ne nous annonce plus que du  2.....
    Je ne comprends pas cette histoire de migration. J'effectue des test réguliers et il est vrai qu'au mois d'avril, nous avons eu une montée en débit assez impressionnante ( quasiment 3 Mo au lieu de 2) pendant quelques semaines. 
    Nous avons un forfait Téléphonie/Internet et désormais, téléphoner pendant qu'un autre poste navigue est impossible (à 0,5 Mo, tu m'étonnes!)
    Un technicien FT était venu à la maison pour des problèmes de coupures l'année dernière et m'avait annoncé qu'avec notre affaiblissement et la longueur de ligne, le raccordement à la fibre aurait un effet dévastateur sur la qualité de la connexion....à la manière du WC bouché!
    De même, ce monsieur avait vérifié les infos théoriques de FT, on était bien loin du compte! mais malheureusement, je ne les avais pas noté...

2014/06/30

2014-06-30 Fragilité du service Ozone

10h Questions

Depuis la nuit orageuse de samedi 28 à dimanche 29 juin les abonnés Ozone connectés au relais du Col du renard (07-pou) sont à nouveau en panne. La dernière remise en route après panne du même relais ne datait que du 17 juin... soit seulement 11 jours de service normal !
Les abonnés connectés à la Tour de guet (07-spb) semblent avoir aussi un service réduit. La panne est-elle plus large? l'orage a-t-il touché d'autres relais? Difficile de savoir... Un message à été envoyé au technicien Ozone chargé du secteur.

14h Réponses

Bonjour Monsieur,
Nous sommes intervenus ce jour (notre technicien venant de Lyon) afin de voir ce qu'il se passe.
Le problème était simplement lié au fait que les batteries étaient déchargées, nous avons procédé au remplacement de ces dernières.

Cordialement.
NomoTech 53 avenue de la Pierre Vallée - Z.A. de l'Estuaire - 50220 POILLEY (FRANCE) – www.NomoTech.com

2014/05/27

Base de données des lignes FT erronée !

Depuis fin mars des modifications faites sur la base de données des caractéristiques des lignes FT (longueur, affaiblissement, débit binaire théorique...) ont donné des résultats surprenants pour les tests d'éligibilité à l'ADSL dans la zône d'ombre de Creysseilles (sites ariase.com, degrouptest.com et autres) !!!

Par exemple pour la Mairie, qui est le point le plus proche du NRA de Privas, la mesure faite par un technicien FT ne donnait effectivement que 552 Kbps, alors que le test d'éligibilité sur Ariase en indique 5 fois plus !


Nous avons essayé de le signaler aux services compétents...

N.B. Le test sur http://www.univers-orange.com/eligibilite/ donne pour la Mairie
  • NRA : 07186PRI
  • Distance séparant la ligne du NRA : 6020 mètres
  • Estimation de l'atténuation : 62 dB
  • Débit ADSL (estimation) : 0.512 Mbps
  • Débit ADSL2+ (estimation) : 0.512 Mbps 
 le même test  pour Le Rey - qui,  dans la carte d'Ariase ci-dessus, semble au centre du "haut débit" ! - donne
  • NRA : NA
  • Distance séparant la ligne du NRA : 6974 mètres (soit 6020 + 954 mètres)
  • Estimation de l'atténuation : 71 dB
  • Débit ADSL (estimation) : 0.512 Mbps
  • Débit ADSL2+ (estimation) : 0.512 Mbps
Mais DegroupTest pour le même n° de tél au Rey donne
  • central téléphonique : PRIVAS
  • longueur de ligne :6974 mètres
  • affaiblissement théorique :  71.8322dB
  • débit maximum estimé ADSL :  1.24 Mbps
et encore DegroupTest pour le n° de tél de la Mairie
  • central téléphonique : PRIVAS
  • longueur de ligne :6020 mètres
  • affaiblissement théorique :  62.006dB
  • débit maximum estimé ADSL :  2.19 Mbps
Les longueurs de ligne semblent identiques (mais certainement inexactes car la Mairie a toujours été à plus de 8km du NRA), pourtant les débits estimés sont très différents ! utilisent-ils différents modèles techniques ? Modèles faux sur données fausses ? quelle confusion !

2014/02/25

Le NRAZO de Veyras rend l'ADSL possible jusqu'à Flachères et Beauly

Les abonnés téléphoniques de Veyras, jusqu'aux routes des Sablas et de Flachères sont informés du dégroupement du NRAZO de Veyras par SFR et Bouygues Télécom. Ils peuvent désormais choisir entre trois fournisseurs ADSL: Orange (jusqu'à 8Mbps), SFR, Bouygues.

P.S. renseignements pris, les abonnés de Pourchères du chemin de Beauly, au Pré du Roi et à Laÿ qui sont également connectés à présent au NRAZO de Veyras, sont aussi éligibles à l'ADSL !

2014/02/20

2014 02 19 Ozone col du renard

encore une panne constatée a17h30 pour retrouver un fonctionnement normal le 20 fevrier a 8h
aucune indication sur inforoute,quelques détail avec install

--
 Roger
pont des chevres




2014/02/12

2014 02 12 Ozone col du renard

Plein soleil mais une très mauvaise réception 75 a 600 Kbps la mort lente en brouette au lieu du contrat 2 megas
l'orientation de l’émetteur est peut être déréglé quand est il pour les autres abonnés?

--
 Roger
pont des chevres




2014/02/08

suite du vol au col du renard

Au pont des chèvres sur Veyras
Je constate une reception bande passante irreguliere et faible allant de 333 a 1807 Kps
ce matin 8 fevrier 2014  il y a eu plusieurs coupures breves entre 9h et 11h
 Roger

2014/02/06

Vol au col du renard !

A 4h44 vol de la batterie et du panneau solaire...

Olivier a découvert ce matin leur disparition en allant sur le site pour comprendre l'arrêt du relais et procéder si nécessaire au changement de la batterie.

Ozone doit intervenir vendredi.

Jean-Paul, maire

Lire aussi
sur le DL article de JP

2014/01/20

Ozone 20 janvier 2014 panne col du renard

La panne a été constatée de 11h 20 à 17h environ.

A 19h26 le test de débit donnait 1872kbps pour contrat 2mégas :










 Roger Proud
pont des chevres
07000 Veyras


2014/01/14

OZONE - Col du renard : panne du 14 01 2014

1- Une panne ce matin constatée à 8h 10 voir le tracert :









N.B.  il semblerait que le col du renard a été stoppé dans sa recherche de connexion vers les autres relais


2- le deuxième tracert a été fait a 10h 40 :













N.B.  tout marche semble-t-il et pourtant, chez moi, pas de réseau!


3- Bon fonctionnement constaté vers 16h30

--
 Roger Proud
pont des chevres
07000 Veyras



2014/01/13

Voeux 2014 pour Ozone

Les abonnés à Ozone ont reçu cette carte de voeux
que tous n'ont pas pu lire s'ils ne sont pas patients (le videoplayer Flowplayer est sur le site Ozone, pas sur le PC)
et qui a un goût amer pour ceux dont la connexion n'est toujours pas rétablie à son débit contractuel.

La Mairie avait appelé vendredi (10 janvier) le Service Clients Collectivités. Voilà ce qui lui a été promis:
  • les deux derniers abonnés - sur les onze impactés par la panne de la Tour de Guet (07-spb) - qui n'ont pas encore reçu la lettre compréhensive annonçant un dédommagement, vont la recevoir bientôt.
  • les abonnés qui n'ont pu rétablir une connexion correcte avec la Tour de Guet (pour l'une ou l'autre raison suivante : enregistrement principal reporté sur le Col du Renard (07-pou); mauvais choix (automatique donc aveugle!) du SSID émis par la Tour de Guet ) pourront le faire s'il rappellent de support technique qui sera prévenu dès ce lundi (13 janvier) de la situation
  • s'il existe un composant électronique simple capable de capter la tension de service de la batterie d'alimentation du relais et d'en permettre la lecture par l'administration réseau, il sera installé au Col du Renard
Nous formulons le voeu que 2014 voit ces trois promesses se réaliser le plus rapidement possible !



2014/01/04

Ozone - début d'année difficile

Il semble que le relais du Col du Renard de fonctionne plus depuis le 31 décembre !

(info JPierre 2 janvier, puis Mairie ce 3 janvier)

Col du Renard : ça remarche à nouveau...
....depuis ce début d'après-midi. Je suis monté au col du renard ce matin mettre en place la batterie qu'Olivier m'a passé hier soir. Il y a un nouveau (et récent) chemin forestier qui permet d'arriver avec une brouette (la batterie est lourde) jusqu'au relais .

N.B.  Historique du relais de Col du renard: 
créé en 2007, la commune loue l'emplacement à l'évêché de TULLE (remboursé par NUMEO dans le cadre de la convention d'origine) et fournit l'énergie du relais par le panneau photovoltaïque qui alimente les batterie (propriété de NUMEO). Le panneau a été payé par la commune (2000 €) avec des subventions de CG et de l'Etat à hauteur de 80 %. En période de faible ensoleillement, le panneau ne suffit pas et il faut procéder au changement de batterie, la commune doit en avoir 2 en secours : voila les conditions convenues à l'époque, je ne sais pas s'il y a eu des modifications depuis.

A suivre
JPierre